KIND Hörgeräte, besser nicht !!!!!

Ich bin schon seit Jahren auf Hörgeräte angewiesen, nicht schön aber ist eben so. Also bin ich damals zu KIND-Hörgeräte, zu der Zeit noch ganz in meiner Nähe. Zwischenzeitlich wurden immer mehr Filialen in meiner Umgebung geschlossen bis nur noch 1 Filiale übrig blieb. Die in Ahrensburg. Vor 2 Jahren hat sich mein Hören noch mal so Verschlechtert das " Laut Aussage des KIND-Mitarbeiters " die Altgeräte das nicht mehr schaffen zu Kompensieren. Also Antrag bei Kasse stellen auf neue Hörgeräte und die Bewilligung kam ganz schnell. Alle Möglichen anderen Hörgeräte-Läden aufgesucht aber überall das Selbe " Wieviel möchten Sie denn zu bezahlen? " . Hä ? Natürlich nichts ! Die Standart Ausführung sollte doch genügen! Nur nicht bei Fa. KIND, da hieß es von Anfang an Zuzahlungsfreie Geräte sollten reichen !

Aber dem War nicht so. 2Jahre und einige Wochen war ich immer wieder bei KIND-Ahrensburg und es wurden alle möglichen Änderungen an den Einstellungen vor genommen und immer mit dem Hinweis " erst mal 6-8 Wochen ausprobieren ". So ging das immer und immer weiter. Vor ca. 1 Jahr habe ich darauf bestanden das die Geräte zum Hersteller gesendet werden und dieser mal versucht die ständigen Störgeräusche und die Selbständigen Lautstärken Regelungen sowie die immer und immer wieder kommenden elektronischen Geräusche ab zu stellen. 5 Wochen Später sind die Geräte zurück gekommen aber es hat sich nichts geändert, obwohl man ja angeblich soviel geändert hat. Und wieder 6-8 Wochen testen. Und wieder irgend welche Einstellungen geändert. Und wieder, und wieder, usw.

Weitere 6 Monate Später sind die Hörgeräte wieder an den Hersteller geschickt worden, diesmal wollte man die Geräte einige Wochen Testen um heraus zu finden was damit nicht stimmt. 6 Wochen Später sind die Geräte wieder zurück. Besserung ? = Fehlanzeige ! Alles beim Alten geblieben. Selbst das merkwürdige selbständige lauter und leiser werden ist immer noch vorhanden sowie alle klingeln, klacken, klicken schnalzen usw. Geräusche, alles noch so wie vor der Einsendung.

Und wieder erst mal 6-8 Wochen testen, So die Mitarbeiter der Fa. KIND-Ahrensburg. Letztendlich reicht es mir. Meine Ansage : "Die Geräte gehen an den Hersteller zurück, das ges. Innenleben wird gegen ein anderes ausgetauscht". Meine Frage "wie lange muss ich diesmal darauf warten", wurde mit " 2 Wochen, ich mach das ganz dringend " vom Geschäftsführer Beantwortet. Nach 3 Wochen habe ich der Fa. KIND per E-Mail mitgeteilt das SIE die Geräte behalten dürfen denn ich gebe die Geräte zurück da diese von Anfang an fehlerhaft sind und diese Fehler auch nach Mehreren Einsendungen an den Hersteller nicht behoben werden konnten. 1 Woche Später kommt hier ein Anruf an, Da ich wegen fehlender Hörgeräte nur in Gebärdensprache Telefonieren kann aber die Mitarbeiter der Fa. KIND-Ahrensburg keine Gebärden Sprache Beherrschen, ging also meine Frau ans Telefon und teilte mir im Anschluss mit das meine Hörgeräte nun vom Hersteller ( nach 4 Wochen ) zurück sind. Also erneute E-Mail mit dem nochmaligen Hinweis " Die Geräte sind von mir wegen nicht Erfüllung des Kaufvertrages zurück gegeben " . Aber die Fa. KIND-Ahrensburg verweigert die Rücknahme.

Mein Fazit aus dieser Sache ist : Erst verschleppt die Fa. KIND-Ahrensburg die Fachgerechte Reparatur bzw. Funktionierende Geräte und im Wenn es dem Kunden dann reicht lässt sich die Fa. KIND-Ahrensburg auf ein Rechtsstreit ein. Also Nie wieder Fa. KIND, egal welche Filiale.

Zwischenzeitlich habe ich 2 andere Hörgeräte Hersteller Testen dürfen und mit beiden gab es keinerlei Störgeräusche oder selbstständiges Agieren der Hörgeräte. Es geht eben auch Besser als KIND.